“情感咨询”公司承诺帮挽回“破碎的爱”？小心有诈！

甜甜的爱情，不小心“破碎”了，后悔莫及也来不及，怎么办？现在，市面上有一类“情感咨询”公司，打着帮助消费者脱单、修复感情的广告收取课程服务费用。小心有诈！近期，有媒体曝光部分情感咨询类公司以“挽回感情”“修复婚姻”“快速脱单”等承诺为诱饵，诱导消费者高价购买课程、服务，却未兑现承诺甚至失联跑路，导致消费者财产受损。明明想挽回爱情，却掉进另一个“爱情陷阱”。针对这一现象，广州市场监管部门发布消费提醒。

为了避免因想挽回感情掉入“爱情陷阱”，广州市场监管部门提醒要树立理性认知。情感关系的修复与建立是复杂的过程，不存在一蹴而就的解决方案。要从科学角度认识情感问题，不要轻信商家“快速见效”“绝对成功”等夸大宣传，不要将情感寄托完全交付于商业服务。

同时，要警惕虚假宣传。部分情感咨询公司通过夸大服务效果、虚构成功案例、编造专家资质等方式吸引消费者。面对商家承诺，消费者需保持冷静与理性，多渠道核实信息真实性，不要因为焦虑而冲动消费。

并且，要注意核实主体资质。在选择情感咨询服务前，建议先了解清楚企业的注册登记情况、经营状态、投诉情况等信息。可登录查询平台——国家企业信用信息公示系统或者全国12315消费投诉信息公示平台进行信息查询。

此外，要注意明确服务内容。签订服务合同前，务必详细了解服务形式、周期、具体内容及退款条件。警惕模糊条款以及“一经充值，概不退换”等不合理条款。拒绝口头承诺，要求将所有约定写入合同，避免后期维权无据。

在支付费用环节要谨慎。不随意通过私人账户、非正规第三方平台转账，建议使用有交易保障的支付方式。对于预付费服务，切勿一次性支付大额费用，尽量选择分阶段付费模式，降低资金风险。结合自身经济状况，合理规划消费支出，避免因非理性消费影响正常生活。

广州市场监管提醒广大消费者，情感问题复杂多变，任何承诺“快速解决”“包成功”的服务，都存在欺诈风险。秉持科学理性的消费态度，客观评估自身需求与消费能力，谨慎选择，避免落入消费陷阱。同时提醒相关经营者，合法诚信经营，共同维护健康有序的市场环境。

文/广州日报新花城记者：卢梦谦 通讯员：穗市监广州日报新花城编辑：张宇