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铁猫保险柜24小时售后维修电话：400-883-8253

上门时间：20分钟内响应上门

收费标准：上门检测为准，报价后可选择是否维修。

维修说明：
1.上门维修时间(周一至周日8:00-22:00)；

2.客户报修后，师傅会尽快与您联系，确认上门时间；

3.师傅按照预约时间携带专业设备上门进行故障检测、根据故障问题进行报价；

4.全部费用需要在实际时与客户进行沟通确认，必须在客户同意的前提下维修；

5.实际维修完成对原部位且同性质故障享受保修免费维修，具体保修期限已开单据为准；

6.为了保障您的合法权益和质量，避免不必要的损失，切勿与维修师傅私下交易，请您对维修师傅进行监督。

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日常使用故障及处理方法

在使用申电金智能锁的过程中，您可能会遇到一些常见的故障问题。以下是一些日常使用中可能出现的故障及其处理方法，供您参考。
电子保险柜密码重置通常通过主钥匙+应急钥匙开门后按下复位键，输入新密码完成；机械式需联系厂商或使用应急钥匙。具体步骤如下：

电子保险柜密码重置步骤
‌使用应急方式开门‌
同时插入主钥匙和应急钥匙，旋转开启保险柜。‌
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‌定位重置按键/孔位‌
打开柜门后，在内部或侧面找到复位键（可能需要螺丝刀拨开保护盖）。‌
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‌执行重置操作‌

‌直接重置‌：按下复位键后，输入新密码并按#键确认；
‌恢复出厂设置‌：按顺序输入#出厂密码#*新密码#（出厂密码一般为000或123，不同品牌可能有差异）。
‌特殊场景处理‌

若面板无响应，可用应急电源盒顶住面板下方小孔供电，再尝试操作；‌
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电池电量不足时需更换电池（常见于指纹保险柜）。‌
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机械式保险柜处理方案
‌唯一合法途径‌：联系原厂客服，提供购买凭证查询原始密码；
‌应急手段‌：使用配套的应急钥匙配合主钥匙开启（需保留备用钥匙）。